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환불 정책

시행일 2026년 10월 16일 · 최근 개정일 2026년 10월 22일

설교자의 서재(이하 "서비스")에서 판매하는 유료 상품은 서재 패키지입니다. 서재 패키지에는 저장 공간과 매달 AI 정리(올린 새 책의 서지·목차·요약·분류), 서재 프로그램 이용료가 함께 들어 있습니다. 이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 결제 취소와 환불 기준을 정합니다.

1. 판매하는 상품과 요금

• 패키지를 결제하면 저장 공간과 이번 달 AI 정리 한도가 바로 늘어나며, 따로 배송되는 물건은 없습니다. AI 정리 한도는 매달 1일에 다시 채워지고, 쓰지 않은 권수는 다음 달로 넘어가지 않습니다.
• 이번 달 AI 정리 한도를 다 쓴 뒤 올린 책은 받아 두었다가, 다음 달 1일에 정리합니다.
• 패키지는 1달(30일) 또는 3개월(90일) 단위로 결제하며, 3개월은 1달 요금 세 번의 합에서 10%를 할인한 값입니다. 1달 요금은 매월 자동 결제로 낼 수 있습니다. 3개월 이용권은 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 1년 이상을 한 번에 결제하는 상품은 팔지 않습니다.
• 늘어난 저장 공간은 결제한 기간에만 쓰며 다음 기간으로 이월되지 않습니다 (6항).
• 2026년 11월 17일 결제부터 위 요금은 부가세(10%) 별도입니다. 그날부터는 요금에 부가세 10%를 더한 금액을 결제합니다 (그 전 결제는 위 요금 그대로) — 예: 서재 150 1달 9,900원 → 결제 금액 10,890원, 3개월 26,730원 → 29,403원. 계좌 입금도 부가세를 더한 금액을 보냅니다.
• 결제 방법: 카드·간편결제, 매월 자동 결제(카드), 계좌 입금
• 회원은 저장소 2GB와 AI 정리 매달 10권을 기본으로 무료로 씁니다.
• 쿠폰: 운영자가 발행한 쿠폰을 앱의 설정 › 쿠폰에 넣으면 쿠폰에 적힌 패키지와 기간이 바로 적용됩니다.

2. 결제 취소 (7일 안 전액 환불)

결제한 날부터 7일 안에, 늘어난 저장 공간을 쓰지 않았다면 결제 금액(부가세 포함) 전부를 돌려드립니다.

• "쓰지 않았다"는 것은 결제한 뒤 기본으로 주어진 저장 공간이나 AI 정리 한도를 넘겨 책을 올린 적이 없다는 뜻입니다.
• 늘어난 저장 공간을 이미 쓰기 시작했다면 아래 3항의 기준을 따릅니다. 서비스는 결제 화면에서 이 점을 미리 알려 드립니다.

3. 이용을 시작한 뒤의 환불

1달 이용권

• 늘어난 저장 공간을 쓰기 시작한 뒤에는 환불되지 않습니다. 남은 기간 동안 그대로 쓸 수 있습니다.

3개월 이용권

• 결제한 날부터 90일 동안 쓰며, 끝나면 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 계속 쓰시려면 다시 결제해 주세요 (결제하지 않으면 6항).
• 결제한 날부터 7일 안이고 늘어난 저장 공간을 쓰지 않았다면 2항에 따라 전액 돌려드립니다.
• 그 뒤에 중간 해지하면, 결제 금액에서 이용한 달 수 × 그 패키지의 1달 요금을 빼고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 뺀 뒤 나머지를 돌려드립니다. 금액은 모두 실제로 결제한 금액(부가세 포함) 기준입니다.
• 이용한 달 수는 결제한 날부터 해지를 신청한 날까지를 30일 단위로 셉니다 — 1~30일째는 1달, 31~60일째는 2달, 61일째부터는 3달이며, 61일째부터 해지하면 돌려드릴 금액이 없습니다.
• 환불하면 그 이용권으로 늘어난 저장 공간은 환불한 날 끝나고, 그 뒤는 6항(유예 기간 14일)을 따릅니다.

위 표는 부가세 별도 요금으로 계산한 돌려드리는 금액입니다. 2026년 11월 17일 결제부터는 부가세를 더한 결제 금액으로 같은 방법으로 계산합니다.

매월 자동 결제

• 언제든 앱의 설정 › 저장 공간에서 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.
• 이미 결제된 달은 그 기간이 끝날 때까지 그대로 씁니다.
• 결제일(기간이 끝나기 하루 전)에 결제가 되지 않으면 다음 날 다시 결제하고, 세 번 되지 않으면 자동 결제를 멈춥니다. 결제가 되지 않은 채 기간이 끝나면 6항(유예 기간)을 따릅니다.
• 마지막으로 결제된 달도 결제한 날부터 7일 안이고 늘어난 저장 공간을 쓰지 않았다면 2항에 따라 전액 돌려드립니다.
• 요금이 오르거나 무료에서 유료로 바뀌는 경우에는 적용하기 30일 전에 알리고, 동의를 받은 뒤에만 바뀐 요금으로 결제합니다. 요금이 내려가면 다음 결제부터 내려간 요금으로 결제합니다.
• 2026년 10월 22일 요금을 바꿀 때 매월 자동 결제 중이던 패키지는, 저장 공간이 같거나 더 큰 새 패키지 가운데 가장 싼 것으로 옮겨 다음 결제부터 그 요금으로 결제합니다 (저장 공간은 줄지 않고, 결제 금액은 오르지 않습니다).

이전에 결제한 AI 정리권

• AI 정리권은 2026년 10월 22일부터 판매하지 않습니다.
• 그 전에 결제한 정리권은 신청하시면 쓰지 않은 권수 × 권당 값(결제 금액 ÷ 권수)을 돌려드립니다. 결제한 날부터 7일 안이고 한 권도 쓰지 않았다면 전액 돌려드립니다.

계좌 입금

• 입금을 확인하기 전에 주문을 취소하면, 입금하신 금액 전부를 돌려드립니다.
• 입금을 확인한 뒤에는 1달·3개월 이용권 기준을 똑같이 따르며, 환불은 입금하신 분 명의의 계좌로 보내 드립니다.

4. 서비스 잘못으로 쓰지 못한 경우

• 서비스 쪽 잘못으로 저장소나 서재를 쓰지 못한 기간이 있으면, 그 기간만큼 이용 기간을 늘려 드리거나 그 기간의 요금을 돌려드립니다.
• 결제는 되었는데 저장 공간이 늘어나지 않은 경우에는 확인한 뒤 바로 늘려 드리거나 전액 돌려드립니다.

5. 환불되지 않는 경우

• 운영자가 무료로 드린 쿠폰으로 받은 저장 공간
• 이용약관을 어겨 이용이 제한된 경우의 남은 기간. 다만 법에서 정한 경우에는 법을 따릅니다.

6. 기간이 끝나거나 환불한 뒤의 저장 공간 (이월 없음 · 유예 기간)

• 저장 공간은 이월되지 않습니다. 늘어난 저장 공간은 결제한 기간(1달 또는 3개월)에만 쓰며, 쓰지 않은 공간이나 남은 기간은 다음 결제에 더해지지 않습니다.
• 기간이 끝나고 다음 결제(다시 결제하거나 매월 자동 결제)가 되지 않으면, 저장 공간은 무료 회원과 같아집니다 (기본 2GB).
• 유예 기간 14일: 기간이 끝난 날부터 14일 동안은 이미 올린 책을 모두 그대로 이용할 수 있습니다. 이 동안 새 책은 줄어든 저장 공간 안에서만 올릴 수 있고, 이메일과 앱 화면으로 네 번 알려 드립니다. 유예 기간 안에 결제하면 그대로 이어집니다.
• 유예 기간이 지나도 쓰시는 공간이 한도를 넘으면, 먼저 올린 책부터 한도를 채우고 넘치는 만큼 나중에 올린 책을 이용할 수 없게 합니다. 책은 지우지 않으며, 저장 공간을 늘리면 바로 다시 이용할 수 있습니다.

7. 신청 방법과 처리 기간

1. 자동 결제 해지: 앱 설정 › 저장 공간에서 바로 할 수 있습니다.
2. 결제 취소·환불: [email protected]으로 가입한 이메일, 결제한 날, 상품(용량·기간)을 적어 보내 주세요.
3. 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다.
   • 카드·간편결제는 결제를 취소하며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일 뒤에 반영됩니다.
   • 계좌 입금은 결제하신 분 명의의 계좌로 보내 드립니다.

이 정책은 이용약관의 일부입니다. 궁금한 점은 [email protected]으로 문의해 주세요.